记者从深圳铁路获悉，受河南、湖北地区雨雪冰冻天气影响，为确保铁路运输安全，铁路部门计划于2月3日至4日凌晨，继续停运深圳往返郑州、驻马店、信阳、十堰等方向高铁列车10趟。
其中，2月3日郑州东-深圳北间G4964次、G4963次停运。深圳北-十堰东间G1040/1次，G4281/4次、G4282/3次、G1039/42次停运。深圳北-信阳东间G4628次停运。深圳北-驻马店西间G4630次停运。
2月4日深圳北-十堰东间G4282/3次、G1039/42次停运。
深圳北站表示，将动态增加管内各大火车站退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。同时，优配网加大信息发布力度，引导旅客出行。请旅客及时关注天气变化和出行服务信息，合理安排行程。
铁路部门提示，旅客在收到短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在铁路12306（手机客户端）、全国各个火车站人工窗口、办理全额退票手续，均不收取退票手续费。请旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。
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